Política De Privacitat

Política de privacitat i protecció de dades

Darrera actualització: 29 de gener de 2026

A le Luxure, valorem la confiança que dipositeu en nosaltres quan compartiu la vostra informació personal. Ens comprometem a processar les vostres dades amb la mateixa precisió i cura que apliquem als nostres serveis de consergeria. Aquesta política explica com gestionem les vostres dades al nostre lloc web: https://valencia.leluxure.eu.

1. Qui Som (Responsable Del Tractament De Dades)

L’entitat responsable de les seves dades és:

Nom de la companyia: LE LUXURE CONCIERGE SERVICES. L.

Adreça: Camí de ses Rotas de sa Canova, Pol X, Dis 224, Petra, Illes Balears, Espanya.

NIF: B16557506

Contacte: info@leluxure.eu

Tot i que no estem obligats legalment a nomenar un delegat de protecció de dades (DPO), el nostre gestor de privadesa supervisa tots els assumptes relacionats amb les dades. Podeu contactar amb nosaltres a l’adreça de correu electrònic anterior si teniu cap dubte sobre la privacitat.

2. La Informació Que Recollim & Per Què

Només processem les vostres dades quan tenim una base legal per fer-ho.

A. Consultes de consergeria i formularis de contacte

  • Dades: Nom, correu electrònic, número de telèfon, i els detalls sobre la seva estada de luxe o sol·licitud de servei.
  • Finalitat: Respondre a les seves consultes i facilitar les vostres reserves.
  • Base Legal: Execució d’un contracte o mesures precontractuals (Art. 6(1)(b) RGPD).

C. Butlletí informatiu i màrqueting (via Mailchimp)

  • Dades: Nom, correu electrònic, interessos, i el dades d’interacció (clics/obertures).
  • Finalitat: Enviar actualitzacions seleccionades, guies de destinacions i ofertes exclusives.
  • Base Legal: Consentiment (Art. 6(1)(a) RGPD) i compliment de la LSSI-CE espanyola. Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment a través de l’enllaç «cancel·lar la subscripció».

C. Comentaris i interacció amb la comunitat

  • Dades: Nom, correu electrònic, adreça IP, agent del navegador i hash de Gravatar (si s’utilitza).
  • Finalitat: Publicar les vostres contribucions i filtrar el correu brossa.
  • Nota per fitxers multimedia: Si pengeu imatges al lloc web, eviteu incloure dades de localització incrustades (EXIF GPS), ja que els visitants les poden extreure.
  • Base Legal: interès Legítim (Art. 6(1)(f) GDPR) per a la seguretat del lloc i el consentiment  per a la visualització del vostre perfil.

D. Analítica i seguiment social (Google, Clarity, Meta)

  • Dades: IP anonimitzada, informació del dispositiu, comportament de navegació i mapes de calor (heatmaps).
  • Objectiu: Millorar la nostra experiència digital i proporcionar contingut rellevant a través de les xarxes socials.
  • Base Legal: Consentiment (Art. 6(1)(a) GDPR) recollit a través del nostre bàner CookieYes.

3. Compartició de la vostra informació

No venem les vostres dades. Mai. Només les compartim amb socis de confiança que ens ajuden a proporcionar els nostres serveis:

  • nfraestructura tecnològica: Google LLC (Analytics/YouTube), Microsoft Corp (Clarity).
  • Comunicacions: Intuit/Mailchimp (màrqueting per correu electrònic).
  • Funcionalitat del lloc web: Automattic (Gravatar/WordPress).
  • Publicitat: Meta Platforms, Inc. (si feu servir Pixel per al retargeting).

4. Transferències internacionals de dades

Els nostres principals socis tenen la seu als Estats Units. Ens assegurem que les vostres dades estiguin protegides confiant en:

Marc de privadesa de dades (DPF) UE-EUA: la majoria dels nostres socis (Google, Microsoft, Mailchimp) estan certificats.

Clàusules contractuals estàndard (CCT): utilitzem les CCT de la UE del 2021 com a recurs addicional i salvaguarda.

5. Retenció De Dades

Només conservem la vostra informació el temps que sigui necessari:

  • Consultes: Fins que es resolgui la sol·licitud més 1 any per a referències administratives.
  • Butlletí informatiu: Fins que us doneu de baixa.
  • Comentaris: Indefinidament, tret que sol·liciteu l’eliminació (per mantenir el flux de la conversa).
  • Analítica: 14–26 mesos (Google) i 1 any (Clarity).
  • Registres del servidor: de 30 a 90 dies per seguretat.

6. Els Vostres Drets

Segons el RGPD i la legislació espanyola, teniu els drets següents:

  • Accés i portabilitat: Sol·liciteu una còpia de les vostres dades.
  • Rectificació: Corregir qualsevol dada inexacta.
  • Supressió (“Dret a l’oblit”): Sol·licitar l’eliminació de les teves dades.
  • Oposició: Oposar-se al tractament basat en un interès legítim.
  • Retirar el consentiment: En qualsevol moment per a màrqueting i cookies.

Per exercir aquests drets, envieu un correu electrònic a info@leluxure.eu. Si considereu que no s’han respectat els vostres drets, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.

7. Seguretat I Protecció

Implementem xifratge SSL/TLS i una robusta seguretat del costat del servidor per protegir les vostres dades. Tot i que cap transmissió per Internet és 100% segura, prenem totes les precaucions raonables per salvaguardar l’entorn digital de «le Luxure».

8. Actualitzacions De Polítiques

Podem refinar aquesta política per reflectir els canvis en els nostres serveis o en la legislació europea. Les actualitzacions significatives es destacaran mitjançant un avís al nostre lloc web.